Escuela de Relaciones Humanas

 

📌 Contexto histórico

• Surge como una respuesta a las limitaciones de la Escuela Clásica de la administración , que trataba al trabajador como una máquina más dentro del proceso productivo.

• Aparece tras la Gran Depresión de 1929 y en medio de cambios sociales y económicos que exigían un enfoque más humano en el trabajo.

• Se inspira en la psicología, la sociología y la dinámica de grupos.

👨‍🔬Representante principal:

Elton Mayo

• Fue un psicólogo y sociólogo australiano.

• Conocido por el famoso experimento de Hawthorne , realizado en la empresa Western Electric 

🔬 Experimento de Hawthorne

• Inicialmente se intentaba medir cómo los cambios en las condiciones laborales (luz, horarios, descansos) afectaban la productividad.

• Descubrimiento clave: No eran los cambios físicos lo que influía, sino el trato recibido y el ambiente social .

• Se concluyó que el reconocimiento, la atención y las relaciones humanas tenían un gran impacto en la motivación y el rendimiento de los trabajadores.

🧩 Principales aportes de la escuela:

1. Importancia del factor humano:

   • El trabajador no es solo un recurso mecánico, sino un ser con emociones, necesidades y aspiraciones.

2. Motivación y satisfacción:

   • La productividad aumenta cuando los empleados se sienten valorados, escuchados y parte del grupo.

3. Comunicación informal:

   • Se reconoce la existencia de canales informales de comunicación como rumores, amistades, liderazgos naturales... Como parte importante en el funcionamiento de una organización.

4. Grupos informales:

   • Los grupos sociales dentro del trabajo influyen fuertemente en la conducta del individuo.

5. Clima organizacional:

   • Un ambiente laboral positivo mejora la cooperación y el desempeño.

Importancia actual:

• Sentó las bases del enfoque moderno de Recursos Humanos .

• Promovió prácticas como la participación de empleados, el trabajo en equipo y la evaluación del clima laboral.

Referencia

• https://concepto.de/relaciones-humanas/#:~:text=La%20escuela%20de%20las%20relaciones,como%20un%20elemento%20productivo%20independiente.
• https://www.gestiopolis.com/teoria-de-relaciones-humanas/#google_vignette